Retourbeleid van Laadpaaltje
Bij Laadpaaltje streven we ernaar om onze klanten altijd tevreden te stellen. Is jouw laadpaal toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen, je kunt het product binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Hieronder lees je hoe je dit eenvoudig en probleemloos kunt doen.
Binnen welke termijn kan ik mijn laadpaal retourneren?
Je hebt tot 14 dagen na aankoop de tijd om je laadpaal retour te sturen. Zorg ervoor dat je ons vooraf op de hoogte stelt van je retourzending via info@laadpaaltje.com.
Welke voorwaarden gelden voor het retourneren?
Om een retour te verwerken, moet de laadpaal:
✔ In de originele verpakking zitten
✔ In ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren
✔ Compleet zijn met alle bijbehorende accessoires
Is het product beschadigd geraakt door eigen toedoen? Dan kunnen wij je retour helaas niet accepteren.
Hoe kan ik mijn retour aanmelden?
Krijg ik het volledige aankoopbedrag terug?
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij begrijpen dat je jouw geld zo snel mogelijk terug wilt. Daarom betalen wij het bedrag direct terug op de dag dat wij je retourzending ontvangen. Heb je de laadpaal geretourneerd vanwege een defect of storing? Dan wordt de terugbetaling verwerkt zodra de fabrikant het probleem heeft vastgesteld.
Waar moet ik mijn retour naartoe sturen?
Je kunt je retourzending sturen naar:
📍 Laadpaaltje
Tappersweg 20
2031 EV Haarlem
Zorg ervoor dat je een kopie van de factuur of je ordernummer bijvoegt, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.
Wie betaalt de verzendkosten?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat het pakket goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.
Moet de laadpaal in de originele verpakking teruggestuurd worden?
Kan ik mijn retour persoonlijk langsbrengen?
Dat kan zeker! Wil je liever geen verzendkosten betalen? Dan ben je op werkdagen tussen 9.00 en 18.00 uur welkom om je retour persoonlijk bij ons af te geven:
📍 Laadpaaltje
Tappersweg 20
2031 EV Haarlem
Onze medewerkers helpen je graag verder!
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via info@laadpaaltje.com.
