Garantievoorwaarden

Bij Laadpaaltje.com hanteren wij altijd 3 jaar installatie garantie. Op de laadpunten hebben wij een oplopende fabrieksgarantie tot 5 jaar.

• Ratio 5 jaar
• Wallbox 3 jaar
• Zaptec 5 jaar
• Easee 3 jaar
• Alfen 2 jaar (mogelijkheid tot verlengen)
• Besen 2 jaar
• Zappi 3 jaar
• Peblar 3 jaar

Onze 2 jaar fabrieksgarantie dekt de meeste situaties, maar er zijn enkele uitzonderingen. Als je de laadpaal zelf verkeerd aansluit, deze per ongeluk laat vallen, overbelast, de kabel beschadigt of op andere wijze schade aan de laadpaal veroorzaakt, dan vervalt de garantie.

Helaas bieden we momenteel geen optie voor het afsluiten van extra garantie.

Het is belangrijk om te weten dat de garantie niet van toepassing is als je de laadpaal verkeerd aansluit, deze laat vallen, overbelast, de kabel beschadigt of op andere wijze zelf schade aan de laadpaal veroorzaakt.

Als uw laadpaal een probleem of storing vertoont binnen de garantieperiode, kun je een beroep doen op de garantie. Vul ons online formulier in met je NAW-gegevens, het serienummer van de laadpaal, je klantnummer, de datum waarop het probleem of de storing is ontstaan, en een duidelijke omschrijving van het probleem. Je kunt ook foto’s van het probleem bijvoegen om je claim te ondersteunen.

Het is belangrijk om te benadrukken dat Laadpaaltje.com zelf geen garantie verstrekt op de laadpunten, De fabrieksgarantie is van toepassing op alle laadpalen die wij verkopen. We staan klaar om je te helpen als je problemen ervaart binnen deze garantieperiode.