Garantievoorwaarden voor Laadpaaltje.com
Hoe lang heb ik garantie op mijn laadpaal?
Bij Laadpaaltje.com hanteren we dezelfde garantievoorwaarden als onze concurrenten. Op iedere laadpaal die wij verkopen, bieden wij standaard een fabrieksgarantie van 2 jaar. Dit geeft onze klanten gemoedsrust en zekerheid.
Wanneer vervalt de garantie?
Onze 2 jaar fabrieksgarantie dekt de meeste situaties, maar er zijn enkele uitzonderingen. Als je de laadpaal zelf verkeerd aansluit, deze per ongeluk laat vallen, overbelast, de kabel beschadigt of op andere wijze schade aan de laadpaal veroorzaakt, dan vervalt de garantie.
Kan ik extra garantie afsluiten?
Helaas bieden we momenteel geen optie voor het afsluiten van extra garantie.
Wanneer valt een probleem, storing of ander gebrek níet onder de garantie?
Het is belangrijk om te weten dat de garantie niet van toepassing is als je de laadpaal verkeerd aansluit, deze laat vallen, overbelast, de kabel beschadigt of op andere wijze zelf schade aan de laadpaal veroorzaakt.
Ik wil een beroep doen op de garantie. Hoe werkt dit?
Als je laadpaal een probleem of storing vertoont binnen de garantieperiode, kun je een beroep doen op onze garantie. Vul ons online formulier in met je NAW-gegevens, het serienummer van de laadpaal, je klantnummer, de datum waarop het probleem of de storing is ontstaan, en een duidelijke omschrijving van het probleem. Je kunt ook foto’s van het probleem bijvoegen om je claim te ondersteunen.
Het is belangrijk om te benadrukken dat Laadpaaltje.com zelf geen garantie verstrekt, maar de 2 jaar fabrieksgarantie van toepassing is op alle laadpalen die wij verkopen. We staan klaar om je te helpen als je problemen ervaart binnen deze garantieperiode.